Shipping policy

 

Shipping Policy / Política de Envío

ENGLISH

1. Shipping Costs Shipping costs are not included in the price of the book. Shipping is calculated automatically at checkout based on the delivery address and the weight of your order. By completing your purchase, you agree to cover the cost of postage to your destination.

2. Production & Processing Because your book is 100% personalized, it must be designed and printed specifically for you.

  • Production Time: Please allow 3–5 business days for your book to be printed and quality-checked before it is shipped.

  • During peak seasons (such as Christmas or Semana Santa), production times may increase slightly.

3. Delivery Estimates We use the Gelato local printing network in Spain to ensure the fastest delivery and a lower carbon footprint. Once your order has finished production, estimated shipping times are:

  • Spain (Mainland): 2–4 business days.

  • Balearic & Canary Islands: 5–7 business days.

  • Europe (EU): 5–10 business days.

4. Tracking Your Order Once your book has been handed to the courier, you will receive a shipping confirmation email containing a tracking number. You can use this to monitor your delivery status.

5. Customs & Duties As our books are produced locally within the European Union, customers in Spain and the EU will not incur customs duties. For international orders outside the EU, the recipient is responsible for any local import taxes or fees.

6. Damaged Items & Guarantee In accordance with the 3-year Spanish legal guarantee, if your book arrives damaged or has a manufacturing defect, we will provide a replacement at no extra cost to you. Please contact heidi@spainonfoot.com with a photo of the damage within 48 hours of receipt.

ESPAÑOL

1. Gastos de Envío Los gastos de envío no están incluidos en el precio del libro. El coste del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago según la dirección de entrega y el peso de su pedido. Al finalizar la compra, usted acepta asumir el coste del transporte hasta su destino.

2. Tiempo de Producción y Procesamiento Dado que su libro es 100% personalizado, debe diseñarse e imprimirse específicamente para usted.

  • Tiempo de Producción: El plazo es de 3 a 5 días hábiles para la impresión y control de calidad antes del envío.

  • En épocas de alta demanda (como Navidad o Semana Santa), los tiempos de producción pueden aumentar ligeramente.

3. Plazos de Entrega Estimados Utilizamos la red de impresión local de Gelato en España para garantizar la mayor rapidez y una menor huella de carbono. Una vez finalizada la producción, los plazos de entrega estimados son:

  • España (Península): 2–4 días hábiles.

  • Baleares y Canarias: 5–7 días hábiles.

  • Europa (UE): 5–10 días hábiles.

4. Seguimiento del Pedido Una vez que el libro haya sido entregado al transportista, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear su envío.

5. Aduanas e Impuestos Al producirse localmente dentro de la Unión Europea, los clientes en España y la UE no tendrán que pagar aranceles aduaneros. Para pedidos internacionales fuera de la UE, el destinatario será responsable de cualquier impuesto de importación local.

6. Artículos Dañados y Garantía De acuerdo con la garantía legal de 3 años vigente en España, si su libro llega dañado o tiene un defecto de fabricación, le enviaremos un reemplazo sin coste adicional. Por favor, contacte con heidi@spainonfoot.com enviando una foto del daño en un plazo de 48 horas tras la recepción.