Refund policy

Returns & Refund Policy / Política de Devoluciones

ENGLISH 1. Personalized Items (No Returns) Everything at Spain on Foot is custom-made to your unique specifications. In accordance with Article 103 of the Spanish Consumer Law (Ley 3/2014), the right of withdrawal (returns) does not apply to goods that are clearly personalized.

  • Because your book is unique to you, we cannot accept returns, cancellations, or exchanges for "change of mind."

  • Please double-check all spelling and details before finalizing your order.

2. Damages and Printing Errors Your purchase is protected by the 3-year Spanish legal guarantee against manufacturing defects. If your book arrives damaged or has a printing error made by us, we will fix it:

  • Please email a photo of the damage to heidi@spainonfoot.com within 48 hours of delivery.

  • We will send a replacement at no cost to you.

ESPAÑOL 1. Artículos Personalizados (Sin Devolución) En Spain on Foot, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y según sus especificaciones. De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014), el derecho de desistimiento no es aplicable a los bienes claramente personalizados.

  • Al ser un producto único para usted, no aceptamos devoluciones, cancelaciones ni cambios por "cambio de opinión".

  • Por favor, revise bien todos los datos y la ortografía antes de finalizar su pedido.

2. Daños y Errores de Impresión Su compra está protegida por la garantía legal de 3 años en España contra defectos de fabricación. Si su libro llega dañado o tiene un error de imprenta por nuestra parte, lo solucionaremos:

  • Envíe una foto del daño a heidi@spainonfoot.com en un plazo de 48 horas tras la recepción.

  • Enviaremos un reemplazo sin coste alguno para usted.